“药品一经售出，概不退换”是“霸王条款”吗？

　　将没拆封的药品拿到药店想要退货，却被店员拒绝。“药品一经出售，概不退换。”这是“霸王条款”吗?明明是崭新的没有拆封的药品，为什么不让退货?

　　根据《药品经营质量管理规范》第一百七十三条规定：除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换。也就是说，如果药品没有质量问题，一旦出手，确实不可以退换货!药店应在醒目位置张贴“除药品质量原因外，药品一经售出，概不退换”的标识，尽到提醒义务。

　　这是因为：

　　一、药品是特殊商品，‌在运输、‌保管、‌储存等方面都有非常严格的标准和要求。‌一旦药品被消费者买回家后，‌由于家里的环境、‌温度不一定适合药品存放，‌被消费者退回的药品不能保证与售出时的状态完全一样，‌这会影响药品的再次销售。‌此外，‌即使消费者买回去后没有拆封，‌也不能保证药品是否调包、‌是否因保存不当而致使药品质量发生了变化。‌因此，‌除非药品存在质量问题，‌否则药店有权不予退换。

　　‌二、药品的质量和安全性对于患者的治疗至关重要，‌因此药店需要确保售出的药品符合严格的质量标准。‌如果药品被退回，‌药店难以验证其原始状态和安全性，‌这可能会对其他患者构成潜在风险。‌因此，‌药店通常只接受存在质量问题的药品退换。

　　‌三、一些特殊类型的药品，‌如麻精药品和冷藏药品，‌一旦发出，‌药店或医院会执行更为严格的政策，‌绝不允许退换。

　　但是，这并不意味着在所有情况下药品都不能退货。有哪些情况可以进行药品退换呢?

　　1、药品存在质量问题;

　　2、被停售或召回的药品。

　　孟连县市场监督管理局温馨提示：大家在购买药品前，应根据自己的症状，以及医师开具的处方，慎重考虑选择药品，确认药品的名称、品牌、规格、有效期等后再购买。另外，大家不要一次性囤积大量药品。如果药品服用不完，过期变质，会造成浪费，也存在误服风险。