商家不接电话有意逃避调查，工商部门就没有办法了吗？

公众留言：假冒商家隐藏很深，工商部门监管不善
留言日期：2019-01-21
我在淘宝网的一家名叫”Rosy悉尼小跑腿”的企业店铺购买了一双UGG，收到货发现是假货，于是求助于工商部门，提供了企业法人姓名、联系方式、注册地址和经营地址，但是该店铺负责人故意不接工商部门电话，注册地址为虚假，经营地址没有具体门牌号，导致我投诉无门，既然商家违法还利用各种手段逃避监管，有了真实姓名和手机号，工商部门却以联系不到为由就终止调查，这样是不是太不负责任了。工商登记的意义不就是有效监管，遇到任何问题可以找到责任人，商家不接电话有意逃避调查工商部门就没有办法了吗？

回复部门: 执法稽查局
回复时间：2019-01-29
您好，非常感谢您的留言！针对您反映的问题，建议根据《个体工商户条例》涉及的个体工商户登记事项查找责任人。工商部门将继续加强监管，严厉打击侵权假冒，维护人民利益。如果您认为工商部门存在监管不善问题，建议您依法向有关部门申请行政复议或提起行政诉讼。