海信电视机质量问题

投诉行业	电子电器	投诉品牌	海信电视机
投诉地区	浙江省	投诉人	陈女士
投诉诉求	换货

投诉详情：
本人于2018年2月5曰在苏宁易购官方旗舰店购买了海信LED55EC500U 55英寸智能4K超清网络液晶电视机，购买实价2899元。2022年8月16日电视机故障，只有声音没有图像，联系了苏宁易购以后让我拨打海信售后维修电话，修理工现场确认后告知，屏幕已坏，需自费换屏，费用跟买一台新的差不多，维修人员同时还告知，这款机型屏幕确实很容易坏，返修率很高，而且就算换了也不能保证没问题，可能很快就没用了，所以不建议换。后来我又联系了海信售后，被告知已过保修期，只能自费修理。这台电视机自从买了以后平均每天使用时间

投诉网回复：
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