海信电视质量问题，多次申请均不于解决

投诉行业	电子电器	投诉品牌	海信Vidda
投诉地区	四川省	投诉人	梁女士
投诉诉求	换货

投诉详情：
我于2022年12月14日，委托侄女在京东商城购买了一台海信牌平板电视机，规格型号为：海信Vidda 55V1F-R 55英寸4k护眼全面屏-R55,订单号为：258104699105.价格1299元。当时参与了京东以旧换新活动，实际支付了1142元。12月20日，京东工作人员通过物流将电视机送至我家中正常使用。
2023年1月1日，我们在正常收看中发现电视机出现闪屏，我就让成都的侄女在网上申请售后，但是整个售后过程没有人给我们联系过，系统于1月2日自动关闭了售后申请！
后来

投诉网回复：
中国品牌质量网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！