以案说法︱警惕虚假广告消费陷阱

　　2023年4月，上城区市场监管局接到举报人举报称其在某平台购买冲锋衣，商品详情页面标注防水和透湿指数均为10000+，但收到货后发现宣传的防水和透湿指数与实际不符。经过调查，某时装零售有限公司在某平台运营一家线上门店，2023年3月，该店上架了一款款号AD312310冲锋衣，在该款冲锋衣商品链接中商品详情页面显示防水指数为10000+、透湿指数为10000+。该店于4月6日发布关于该款冲锋衣直播回放的视频，视频总时长为16秒，在第4秒带货主播宣称该款冲锋衣的防水指数达到1万5以上。根据检测报告显示，该款冲锋衣的透湿性为2020g/(m2*24h)，未达到商品宣传页面的透湿指数10000+性能;该款冲锋衣的防水指数抗静水压值为12160mmH2O,未达到直播回放视频中的所宣称的防水指数达1万5千以上。

　　案件处理

　　某时装零售有限公司在某平台运营的某品牌官方旗舰店发布的款号AD312310冲锋衣防水性、透湿性的实际指标无法达到其广告宣传的性能指标，对消费者造成欺骗、误导。该行为违反了《中华人民共和国广告法》第二十八条第二项“广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。……(二)商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息，或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息，以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符，对购买行为有实质性影响的;……”的规定，属于发布虚假广告的违法行为。

　　根据《中华人民共和国广告法》第五十五条第一款“违反本法规定，发布虚假广告的，由工商行政管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，处广告费用三倍以上五倍以下的罚款……”的规定，因认定当事人发布虚假广告的费用是人民币17908.05元，我局对其作出罚款53724.15元的行政处罚。

　　案件提醒

　　电商卖家的各类促销手段繁多，直播销售尤其善于营造气氛，诱导消费者冲动消费。提醒消费者，应保持理性、按需购物，网购时重点关注卖家证照信息与商品质量，多方位了解选购商品的质量情况，仔细查看商品的技术参数和相关说明，不被网页图片宣传误导，防范低价劣质、高价仿冒等陷阱。同时留心索取和保存好相关网络购物证据，以便出现纠纷时及时有效维权。