全县首例！德清查处预付式消费领域侵害消费者权益案

　　为认真贯彻落实上级有关预付式消费领域的工作部署，进一步强化预付式消费监管，切实保护消费者合法权益。近日，德清县市场监管局联合商务、公安等部门针对辖区内美容美发、健身健美、餐饮、足浴洗浴、水果店、母婴生活、休闲娱乐七大领域为重点开展了预付式消费专项整治行动，迅速查处了全县首起未按规定发放单用途商业预付凭证案。

　　案情简介

　　2022年12月6日，德清县市场监管局根据德清县商务局案件移送函线索第一时间组织力量对德清县武康街道某食品商行进行立案调查。

　　经查明，当事人成立于2022年7月4日，同年9月开始通过“付呗”系统向消费者发放预付式消费电子凭证。在收到德清县商务局下发的《责令整改通知书》后未通过有效方式在规定的整改期限内通知消费者退还全部充值余额，也未及时关闭“付呗”系统的充值功能，仍然允许会员继续进行充值或给新客户发放预付式消费电子凭证。当事人的行为违反了《浙江省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》第十条第一款的规定，构成了未按规定发放单用途商业预付凭证的行为。

　　2022年12月16日，德清县市场监管局依据《浙江省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》第三十八条的规定和《浙江省市场监督管理局浙江省商务厅浙江省经济和信息化厅关于商务、盐业执法事项整合划入市场监管综合行政执法范围的公告》(浙市监法〔2021〕1号)，对当事人作出罚款10000元的行政处罚。

　　下一步，德清县市场监管局一方面将针对预付式消费现象普遍、侵害消费者权益多发高发的行业和市场主体强化宣传和引导;另一方面，强化执法，查处一批影响恶劣的违法案件，进一步规范全县预付式消费经营活动，切实保护消费者合法权益。