会同县市场监督管理局：搭建投诉举报移动平台，打破纠纷调解时空壁垒

　　中国品牌与防伪杂志/中国品牌质量网讯    (本刊通讯员  会同县市场监督管理局  李碧海  段杏勤 ）   5月21日上午，在长沙工作，怀化籍的肖女士委托朋友将一面“全心全意为人民服务”的锦旗送到会同县市场监督管理局投诉举报受理中心，为工作人员为其及时高效调解投诉举报点赞。

　　据了解，肖女士2022年11月11日在会同县某公司为其在怀化上学的孩子订购了一年期3699元的玻璃瓶鲜奶饮品。接受半年服务期后，因肖女士不满意玻璃瓶装奶制品饮用口感，向供货方提出退还未实际消费的1592元订购款的诉求。接到肖女士的投诉举报后，投诉举报受理中心工作人员考虑到肖女士在长沙工作，来回参加调解不便的实际困难，搭建消费纠纷调解三方移动对话交流平台，宣讲《消费者权益保护法》，多次组织双方沟通，最终该公司退还了肖女士未实际消费的订货款1592元。