会同县市场监督管理局：及时高效调解一起1.14万元消费纠纷

　　中国品牌与防伪杂志/中国品牌质量网讯   (本刊通讯员  会同县市场监督管理局   梁强  李碧海 )    12月2日，湖南健耳听力助听器有限公司会同县分公司将1.14万元购货款退还给李女士，李女士对会同县消费者保护委员会及时高效为其调解消费纠纷高度点赞。

　　据悉，李女士11月27日为其父亲购买了一对斯达克助听器，实付款1.14万元。11月28日李女士致电商家称其父亲不肯佩戴该款助听器产品，要求退货退款。由于李女士居住地离县城较远，商家以不是其本人前来退货，且领取了云闪付国家补贴优惠券为由拒绝退款。李女士为维护自身合法权益，遂投诉到会同县市场监督管理局消费者权益保护委员会。经工作人员组织双方有效沟通调解，最终达成退款协议。

　　2025年以来，会同县市场监督管理局投诉举报中心积极维护消费者合法权益，出动执法人员400余人次，共受理投诉举报427件，投诉按时初查率、举报按时核查率、办结率均达100%，涉及争议金额20.25万元，为各类消费者挽回经济损失10.4万元，立案2件，没收非法所得和罚款0.84万元。