湖北云梦：“一站式”维权助企纾困解难

　　中国品牌与防伪杂志/中国品牌质量网讯   (本刊通讯员  湖北省云梦县市场监管局  胡庆玉 高刚强 )  近日，湖北省云梦县市场监管局启动“一站式”企业维权机制，仅用时两天，帮助湖北鑫煌陶瓷股份有限公司挽回经济损失7.2万元。

　　据悉，该企业此前向武汉某公司购置一批除锈产品后使用无效，影响正常生产，经济损失重大，于是向辖区的倒店市场监管所求助。接到企业的维权诉求后，该所负责人立刻上报“一站式”企业维权办公室，随即成立工作专班，与武汉这家公司取得联系，第二天专班成员就赴该公司开展现场调查核实、沟通调解工作。最终该公司同意与鑫煌公司签署《赔偿协议书》，圆满解决了维权诉求。鑫煌公司负责人魏先生对“一站式”企业维权机制赞不绝口。

　　今年6月份以来，为破解企业维权诉求处理耗时长难题，打通便企服务“最后一公里”，云梦县积极探索建立健全“一站式”企业维权机制，进一步畅通政企沟通渠道，为企业提供更高效便捷的维权服务。创新制定《云梦县“一站式”企业维权服务“菜单”》，探索‘企业点单、我服务’维权新模式，目前该菜单已收集44个政府部门的100余件涉企维权事项。

　　目前，该县已在“一谷四区”(“云谷”+经济开发区、盐化工产业园区、绿色建材产业园区、现代农业产业园区)设立“一站式”企业维权服务站5个，由属地市场监管所所长担任首席服务员，常态化开展企业维权跟踪服务;在各乡镇、开发区便民服务中心设立13个“一站式”便企维权窗口，方便各类企业就近维权。“一站式”企业维权机制建立以来，该局已收集企业维权诉求6条，全部办结完毕。下一步将继续坚持以企业需求为导向，探索建立企业维权部门联席会议机制，立足“一站式”企业维权人才建设，优化一站式、全方位、全流程企业维权服务，助力企业高质量发展。