芒市市场监督管理局：“红色引擎”添动力 党建引领促发展

　　中国品牌与防伪杂志/中国品牌质量网讯  (本刊通讯员  芒市市场监督管理局  杨玉珊 )  近年来，芒市市场监督管理局提出“市场卫士、服务先锋”党建品牌，围绕以"五心铸六魂”，“践初心，打造学习型党组织，铸忠诚之魂;凝匠心，打造能力提升型党组织，铸创新之魂;筑同心，打造老有所为型党组织，铸守正之魂;暖人心，打造服务市场型党组织，铸担当与干事之魂;守清心，打造廉洁自律型党组织，铸干净之魂”，全面贯彻新发展理念，大力推进作风革命效能革命，在推进深化商事制度改革、优化营商环境、市场监管工作中成效明显。

　　2023年初，芒市市场监督管理局多方协调，在傣族古镇设立多功能党员驿站，建立“1+1+3”党建工作体系，组成3支市场监管党员服务先锋队,通过“三亮”“三比”“三看”,打造党建基础好、经营发展好、社会评价好的“三好型”基层党建示范点。

　　党员驿站“集多功能于一身”。在原傣族古镇消费纠纷调解站的基础上，打造兼具党建工作指导站、便民服务站、营商环境观察站功能的党员活动驿站。设立傣族古镇临时党支部，采取党员志愿值守、设立党员责任岗等方式，为群众提供快速调解消费纠纷、政策解读、免费充电、免费饮水、简单医药、便民雨伞、遗失招领、旅游咨询、乘车咨询、创文创卫宣传等“家门口”的贴心服务，更好地发挥基层党建阵地作用。同时融合“营商环境观察站”职能，建立“助企直通车”问题直报制度。聘请4名营商环境观察员，从精准服务“给政策、简流程、解纠纷”方面精准发力。营商环境观察员反馈意见5批次67条，收集市场主体诉求和咨询4568条。组建“市场主体倍增党员先锋队”。以傣族泼水节为节点，充分发挥市场监管职能作用，践行一线工作法，准确定位，靶向发力，变“被动坐等业务”为“主动上门服务”，主动入驻傣族古镇帮助商户办理证照，对经营商户进行诚信经营培训，以服务意识“零距离”、服务企业“零距离”为目标要求，进一步优化营商环境，为企业登记注册开通绿色通道，实现市场主体倍增。组建“消费纠纷快速调解党员先锋队”。发生消费纠纷时，就地快速调解消费纠纷，建立“零距离”保护消费者权益的消费维权服务站，让人民群众不出消费场所就能顺畅维权，打通消费维权“最后一公里”，让人民群众体验消费维权“绿色通道”的高效便捷，督促商家诚信经营，维护消费者合法权益，为群众营造优质、专业、舒心的消费环境。组建“送学上门党员先锋队”。选配党建指导员，创建流动党课，开展“送政策解难题、送服务促发展、送温暖强信心”培训，党员共同参与、互动交流、学习共享，引发了“小个专”群体的广泛讨论，在潜移默化的教育下，重塑党员组织归属感，有效提升服务能力。2023年芒市市场监督管理局提前7个月完成年度个体工商户市场主体倍增任务，截至2023年10月11日个体工商户净增3496户，完成倍增任务的164.4%，总量达41241户。受到德宏州优化营商环境促进市场主体倍增先进集体和先进个人表彰。截至2023年9月底，在商场、超市、商品交易市场、企业、景区、行业协会等多个领域共设立33家消费维权服务站(点)，共处理消费投诉1462宗，调解率达到100%。

　　党员经营户开展“三亮”活动，即“亮身份、亮职责、亮承诺”。积极引导“口袋党员”“隐形党员”主动亮明身份，共产党员佩戴党徽;所有党员经营户在经营场所显著位置悬挂“党员经营户服务承诺”，结合自身生产经营实际，亮出承诺、立足岗位、践行承诺、主动接受群众监督。设立“党员经营示范户”，引导党员经营户深化思想认识，树立“想把生意做好，就得靠服务、靠诚信、靠文明经营”的意识。沿街商户开展“三比三看”活动，即“比服务、看诚信，比环境、看卫生，比秩序、看实效”。出台了《党组织推荐诚信经营户评选规则》，遵循“政府引导、企业自愿、群众参与、社会监督、规范管理”的原则，进行“党组织推荐诚信经营示范户”评比授牌。商户积极参与评选活动，参评商户公示评选服务承诺，自觉履行“谁销售商品谁负责，谁提供服务谁负责”的商品和服务质量主体责任，主动接受消费者监督。2023年评选出“党组织推荐诚信经营示范户”12户。

　　截至目前，傣族古镇经营户110户，小摊贩86户。市场监管部门引导经营户讲公德、讲规则、讲卫生、讲文明，对于部分商贩不诚信经营的现象，耐心劝导说服，文明执法，理性管理，对临摊小吃“三防一亮证”规范经营进行指导，在芒市市场监督管理局指导下，傣族古镇完善商户管理，不断提升商家诚信经营意识，服务意识、食品安全意识，生产安全意识，极大提升了街区经营形象及品质。2023年，傣族古镇游客接待量突破 264万人次，街区内商户营收超过3156万元，带动就业近1000人次，通过持续运营带动周边旅游发展，扩宽产业链，提升周边村寨、商业体营收，促进城市文化、旅游、经济和谐、稳步发展。