汽车质量分析报告：上海通用别克新凯越仪表板脱胶投诉分析报告

       一、消费者投诉案例
      中国产品质量报告官网、中国汽车质量报告官网曾接到消费者投诉224宗，都是关于上海通用别克新凯越仪表板脱胶问题，有消费者这样描述：
     安徽马鞍山市江先生： 我的别克新凯越车是2009年底买的，副驾驶气囊位置皮革严重翘起，去了4S店要自费换整个中控，中控仪表台不是易磨易损件，别人的车开了10年也没这种情况。副驾驶气囊位置皮革脱胶，这是个安全问题，因为很有可能它的脱胶会影响气囊的弹起，可能气囊会连皮革一起弹起，那就威胁到车辆行车安全了。
    江苏苏州储先生： 别克新凯越目前脱胶范围越来越大,特别是副驾那边,且副驾那边有安全气囊,有一定的危险隐患,我没有出现过重大交通事故,此问题应是汽车本身质量问题,而且是批次性问题。
我网上查过,好多车都有这个问题,而且问题都是集中在2010年这个批次的车,我上通用网站投诉过,通用说因为过了保修期,只能自费维修.我觉得通用应对问题批次车招回处理,应该以负责任的态度来对待消费者。 
 
     二、技术分析
      以上部分车型可能会出现A柱上饰板与仪表板间隙过大的现象，重新安装A柱上饰板后可暂时消除此间隙，但用户使用一段时间后又会再次出现。
 
     三、法规评析
       仪表板脱胶是质量瑕疵非产品缺陷，消费者可依据《产品质量法》40条第一款以及《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》相关规定，要求销售商承担修复责任。