汽车投诉分析报告：河北消费者车辆发动机多次出现异响故障修理时间达38天能否换车？能否以修理时间长短计算换车？

河北消费者车辆发动机多次出现异响故障修理时间达38天能否换车？能否以修理时间长短计算换车？
案例
河北省某消费者购车之后，车辆发动机多次出现了异响的故障，到4S店修理了4次，修理时间达38天。消费者认为车辆因质量问题修理时间累计超过35天，故要求4S店为其更换车辆，且赔偿相关的经济损失。由于4S店只开具了2次维修的修理记录，另有2次维修没有开具修理记录，按照修理单据记录的时间，未达到换车条件。
 
三包规定
《汽车三包规定》第二十一条：在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。
 
解答
因产品质量问题修理时间累计超过35天，可更换车辆。本案例中虽有2次维修4S店未开具修理记录，但消费者可以要求4S店为其补充提供修理记录。如确认因质量问题的修理时间超过35天，那么4S店应为消费者更换车辆。