别克轿车在高速上突然熄火，4S店竟然不予妥善解决！

2024-01-05 来源：中国品牌质量网阅读量：

　　中国品牌与防伪杂志/中国品牌质量网讯 (张忠) 来自新疆乌鲁木齐的黄先生于今年1月2日投诉称：自己于2021年10月31日在乌鲁木齐购买了一台二手的上汽通用别克昂科威S，开了两年多，到2023年12月，车辆多次发生车钥匙可关锁解锁但是车辆提示没有检测到车钥匙车辆无法启动的情况。2023年12月28日晚5点左右，车辆在高速路提示动力降低随后熄火，熄火后黄先生多次尝试启动，发现车辆自行断油，随即开始提示未识别车钥匙。黄先生给乌鲁木齐米东区别克4S店打电话说明情况，4S店派出拖车将车辆拖至4S店后，技术人员在拖车上就亲自看到该故障，车辆提示无法识别车钥匙并无法启动车辆情况。4S店经过检测，一开始没有发现任何问题，后来才发现是燃油泵模块出了问题，于是更换了燃油泵模块。但黄先生对4S店的处理结果并不满意，他向4S店提出两点诉求：一是这台车不仅是燃油泵模块有问题，防盗模块也有问题，4S店也应该更换防盗模块;二是修车这些天因为无车可开，4S店应该解决他的通勤费用问题。4S店竟然对黄先生的合理要求无动于衷，不予解决。

　　平心而论，黄先生对别克4S店提出的两点诉求并非过分要求，4S店不予积极解决，这是为哪般?希望别克4S店本着对消费者负责的态度，解决黄先生的合理诉求，维护别克汽车的品牌形象!