京东商家公然售卖组装机,维修、换件不停,为何让人这般累?!
2024-01-05 来源:中国品牌质量网
中国品牌与防伪杂志/中国品牌质量网讯 (张 忠) 来自广东惠州的王先生于今年1月2日投诉称:自己于2023年3月17号在京东平台的睿智旗舰店花了6000多元买了一台电脑。本来是用来三维制图的,但电脑到货后,王先生发现电脑卡得不行。他将电脑拿到几家电脑维修店一问,都说这是组装机,连500元都不值,都不愿给修。王先生对电脑不太懂行,经电脑维修店的维修人员指点,他才发现这台电脑的主板和内存条是淘汰产品,显卡3060是模改假冒伪劣产品,不能正常安装驱动,黑屏无法开机。后经王先生多次与商家协商,将电脑寄回厂家进行维修。维修好以后厂家将电脑寄给王先生,可他仔细察看,发现显卡3060给换成公版显卡,1T希捷固态硬盘换成便宜的1T杂牌,其余的都没换,并且还把内存条和主板给粘死了,造成主板内存报废。本来买这台电脑王先生是用来三维制图的,没想到商家以假乱真、以次充好欺骗消费者,造成软件严重卡屏无法正常使用。王先生强烈要求商家要么全额退款,要么更新主板配置,但商家一直胡搅蛮缠否认配置有问题,拒绝退款,也拒绝更新主板配置。
京东平台作为一家享誉世界的大平台,其入驻商家销售的应该都是正品才对,让人惊掉下巴的是,王先生在京东平台入驻商家购买了一台用于制图的电脑,竟然是组装机,维修、换件八九个月仍然没修好,为何让人这般累?!希望京东及其入驻商家以满足消费者的需求为己任,向广大消费者提供正版商品,以自己质量过硬的产品赢得更多消费者的青睐!
以上是王先生提供的图片