卖黄金饰品不让看标签竟成行业潜规则,请问这是谁家的规定?!
2024-01-17 来源:中国品牌质量网
中国品牌与防伪杂志/中国品牌质量网讯 (张 忠) 来自吉林长春的王先生于今年1月2日投诉称:自己于今年1月1日在吉林省长春市南关区摩天活力城一楼的中国黄金柜台看上了一个黄金吊坠,见吊坠上有个标签,想要售货员将吊坠拿给他看看标签,竟遭售货员拒绝。售货员说黄金饰品都是一口价,只有你买了才可以看标签,未买之前是不可以看的!王先生觉得岂有此理,哪有购买商品不让看标签的道理!遂与售货员发生争执,没想到售货员坚持己见,始终坚持你购买了商品才可以看标签。王先生觉得很不合理,便放弃了购买。
事后,王先生了解到,黄金饰品专卖店在销售黄金饰品时不让消费者看标签是黄金饰品销售行业的普遍现象,在行业内已存在多年,消费者的投诉也比较多,在小红书等平台上,能看到许多类似的投诉,但真正得到解决的有很少。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条明文规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”黄金饰品专卖店的售货员采用不让消费者看标签的方法诱骗消费者购买其商品,应该属于明显的价格欺骗行为,是与《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定相抵触的。希望有关部门依照法律法规的规定,进一步规范此类行为,而不能让其发展为行业的潜规则……