瓜子网在签署购车合同承诺有两把钥匙，第二把早已丢失，为什么不事先声明呢？

　　中国品牌与防伪杂志/中国品牌质量网讯  ( 张 忠 )    来自天津市武清区的王女士于去年12月31日投诉称：自己于2023年8月23日在商丘瓜子网点花了5万多购买了长安奔奔新能源二手车一辆。在签署购车合同时，白纸黑字地写明会给王女士两把车钥匙。但在买车时，瓜子网只给了一把电子钥匙，至于那把机械钥匙，瓜子网的工作人员信誓旦旦地承诺称，会在王女士过户上牌以后再给。然而等到去年9月份过户以后，工作人员竟说机械钥匙已经丢失了，要给王女士再配一把钥匙。而在签署购车合同时，明明写着有两把钥匙，怎么才过几天就弄丢了呢?王女士不同意，坚持要那把原厂钥匙，并赔偿瓜子网不遵守合同给王女士带来的损失。双方协商不成，一直僵持不下。

　　在这起投诉中，在瓜子网与王女士签署购车合同时，白纸黑字地写明会给王女士两把车钥匙。然而到了过户以后，瓜子网的工作人员竟说那把机械钥匙已经丢失了，那在签署购车合同时为什么不事先声明呢?这是不是在故意欺骗消费者?!请瓜子网给予我们一个令人信服的解释来!