3.15专题报道|初普美容仪，改头换面到何时？

　　美容医疗行业诞生于 20 世纪 90 年代，是基于医学、光学、电学、化学等领域上的拓展。从事这些领域的专业科研人员抓住商机，携带专业技术进军美容行业，让美容行业从传统的医疗护理、皮肤保护、按摩等项目符合了时代的发展，成为高科技的新宠儿，越来越多的高科技仪器进入美容院，美容仪器也经历了一次又一次的更新换代。体积由庞大的器械逐渐向中型、中小型发展，现如今小型、微型仪器已逐渐成为一种潮流。功能由单一的脱毛、美白等逐步发展到一机多用、功能越来越趋于完善，科学技术的发展以及在美容仪器上的应用使产品的功能越来越多样化，越来越精细。

　　谈到美容，大家首先想到的就是美容院，但时至今日，随着科学技术的发展和人们消费关键的不断转变，美容已经是个多元化的概念，他的场所不仅必须在美容院，在家里，在办公室俊男靓女们都可以随时随地的为自己美容，这个听上去像是天方夜谭，但其实已经实现多年了。这里就不得不说这一切的缔造者-家用美容仪。

图：初普美容仪

　　美容仪，应该能够帮助使用者越来越漂亮，批复越来越光滑，但是我们今天要说的这个产品，却恰恰其返，使用完这款美容仪后不仅没有达到美容的效果，却可能让消费者毁容，皮肤破损。这款产品标榜着自己有以色列的技术，风靡全世界多个国家和地区，得到了众多消费者的好评和青睐，但实际上却给广大消费者带来无穷无尽的困扰。

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　　初普美容仪，是美容产品的翘楚，其销量及品牌美誉度一直名列前茅，但就是这样一款产品，却被众多消费者爆料出在使用后出现严重烫伤情况，多名消费者反映在使用初普美容仪时皮肤出现了烫伤的情况，包括中国检验检疫科学研究院在内的部分机构通过专业测试，证实了初普美容仪在使用过程中确有烫伤危险，存在严重的安全隐患，理应召回。但是接下来初普的神操作让所有人措施不急。初普这个品牌，据部分媒体报道，是一个当年差点被以色列淘汰的品牌，不知道到中国之后怎么就成了轻奢品，动辄几千元的价格。作为一款名义上的进口产品，如果其在中国销售，需要设置中国区的总代理商，在消费者投诉最集中的2020年至2021年，初普的国内总代理商为南京美洲豹电子商务公司，听着很霸气吧!为了转移视线，逃避责任，目前在淘宝网上，初普美容仪的国内总代理商已经变更为深圳市合鑫德实业有限公司，看着两家完全风马牛不相提的公司，其实可能就是同一拨“高手们”的游戏，为了逃避法律责任而改头换面。

　　这里再说下初普美容仪为什么要这么做呢，四个字简单概括下：利益驱使。在京东或者淘宝上，初普美容仪是非常畅销的产品，动辄价格数千元，但实际上其成本可能低的可怜，换句话说，这是一款暴利产品，是行走的印操机。对于这样一个能带来丰厚利润的产品，背后的操盘手们肯定会想尽一切办法，将这个品牌保住，那么比较好的措施就是挂羊头卖狗肉，改头换面后可以另起一片天地。

　　那么再从技术上说下初普美容仪为什么会导致大量的消费者烫伤呢，首先，烫伤是因为美容仪产生的高温，但是对于直接和皮肤接触的产品，其应该严格控制温度的上线。问题恰恰就出在这里，正常来讲，美容仪内部应该装备温度控制器，当温度达到一定阈值时及时触发启动，限制温度上升，这点从初普的最新产品上已经得到验证，目前最新销售的初普美容仪已经配置了温控开关。但初普美容仪作为一款明星产品，前期已经销售了大量存在问题的产品，该如何解决呢，错施只有一个，那就是召回。

　　针对如此严重的问题，初普公司已经找到了改进的方案和措施，并一定会新生产的产品做出改良，但是广大千千万万已经买了初普美容仪的“小白鼠”们该何去何从?根据我国的相关法规，《消费品召回管理暂行规定》第四条规定：生产者应当对其生产的消费品的安全负责。消费品存在缺陷的，生产者应当实施召回。第二十五条规定：生产者和其他经营者违反本规定第八条第一款、第十一条第二款、第十五条至第十七条、第十九条第二款、第二十条、第二十一条规定，由省级市场监督管理部门责令限期改正;逾期未改正的，处一万元以上三万元以下罚款;涉嫌构成犯罪，依法需要追究刑事责任的，按照有关规定移送公安机关。

　　可见，当务之急初普要立即启动召回程序，回收已经销售的所有美容仪产品，并赔偿消费者的全部损失及身体伤害。当然，即使初普主动召回，也将面临着相关行政处罚甚至刑事责任。但亡羊补牢，为时未晚。希望初普能够秉承着以色列制造的优良传统，勇于承担责任，不要让消费者彻底的失望。

　　针对消费者普遍关心的问题，也需要初普积极解答： 是否会采取召回措施解决此次问题? 具体召回措施是什么，更换新机还是原价买回? 缺陷的原因是否已经准确找到? 新生产的产品是否还有同样的问题? 在中国境内，共计销售了多少台初普美容仪? 共计有多少名消费者出现烫伤等不适症状? 相信上述问题也是困扰着初普的问题，我们希望这家知名企业仍然能够继续的为广大消费者提供优质的产品和贴心的服务，不要失去民心和市场。

　　为了准确了解出现烫伤等隐患的案例数量，以及已经与初普达成和解的消费者情况，现面向社会公众开展调研，汇总并分析相关调研情况，供主管机构、央视等电视媒体和初普参考使用。

　　最后，也给初普公司一个建议，可不可以不要频繁的改动国内总代理的名称了，如果要改的话，推荐改成庞贝蠕虫有限公司，具体原因，百度一下吧。但无论改成什么，该承担的责任终要承担。

注：填写此表后，发送至ppr12315@qq.com专项调研邮箱。