315专题报道|雅萌美容仪，美容or毁容？

图：雅萌美容仪

　　美容仪，应该能够帮助使用者越来越漂亮，批复越来越光滑，但是我们今天要说的这个产品，却恰恰其返，使用完这款美容仪后不仅没有达到美容的效果，却让消费者满脸红包，批复破损，面临被毁容的风险。这款产品标榜着自己有日本的技术，有着40年的历史，风靡全世界多个国家和地区，得到了众多消费者的好评和青睐，但实际上却给广大消费者带来无穷无尽的困扰。

　　雅萌美容仪，是美容产品的翘楚，其销量及品牌美誉度一直名列前茅，但就是这样一款产品，却被众多消费者爆料出在使用后出现严重过敏情况，导致整个脸面出现红肿、起包和破损情况，导致消费者痛不欲生，找到国内代理商碧捷(广东)洁净科技有限公司，却被告知产品没有问题，但多起消费者在使用雅萌美容仪后出现的过敏等严重反映难道都是个案或者是消费者自身的问题吗，很显然是站不住脚的。

　　为了进一步寻求对此事件专业的解析，《中国品牌与防伪》杂志社记者通过搜索了解到，雅萌美容仪过敏事件其实早就被主管部门调查过，在2020年深圳市消费者委员会对电商平台上热销的家用美容仪开展了比较试验，结果发现，有6款美容仪的质量存在问题，其中就包括YA-MAN雅萌。在深圳消协的报告中指出尤其是热销品牌雅萌(型号：HRF-10T)、Refa(型号：RF-RF2121B)的重金属镍含量超标达39倍，或导致皮肤敏感久治不愈。据了解镍是一种容易导致皮肤接触性过敏的重金属元素。长期或反复使用镍释放量不符合要求的产品，可能引起过敏症状，情况严重的还会造成身体伤害。根据欧盟测试标准 EN 1811: 2011 A1: 2015 和 REACH 附录 XVII 第 27 条要求，直接或长期接触皮肤的产品，其镍释放速率不得超过0.5μg/cm²/周。而深圳市消委会消费调查发现，消费者使用美容仪时皮肤会与之直接接触，每次使用时长平均为 10～15 分钟。医学专家表示，这样的使用频率，足以导致过敏人群出现不同程度的过敏症状。

　　导致多名消费者差点毁容的元凶原来是雅萌美容仪重金属镍超标，而且超标竟然达39倍，即使是铜墙铁壁也受不了这等摧残啊?!!!欧盟的标准中是指向到直接或长期接触皮肤的产品，对于采购这款美容仪的爱美人士来讲，基本每天都会使用，那长此以往，无疑会对消费者造成不可逆转的伤害。

　　随着《中国品牌与防伪》杂志社记者了解的深入，我们发现一个更惊天爆炸、同时也会把所有的雅萌消费者推向谷底的内幕：一旦使用雅萌美容仪，就会有不计其数的镍离子被源源不断的输送到我们身体。为什么这么说呢，雅萌美容仪一直标榜和推崇的就是它的强力清洁和推送渗透能力，换句话说，他既能够直达皮肤深层清洁脏东西，同时也能够把皮肤需要的养分通过其“强大能力”传送至皮肤深层，听到这里估计很多爱美的消费者已经冒出一身冷汗，再也不敢使用这款美容仪了。可能举个例子更直观一些：手里握着一片老鼠药，连续一天不放手;把老鼠药注射到身体里，30秒搞定。哪个危害大呢，不言自明!

　　相信这对这么严重的问题，雅萌及碧捷公司已经找到了改进的方案和措施，并一定会新生产的产品做出改良，但是广大千千万万已经买了雅萌美容仪的“小白鼠”们该何去何从?根据我国的相关法规，《消费品召回管理暂行规定》第四条规定：生产者应当对其生产的消费品的安全负责。消费品存在缺陷的，生产者应当实施召回。第二十五条规定：生产者和其他经营者违反本规定第八条第一款、第十一条第二款、第十五条至第十七条、第十九条第二款、第二十条、第二十一条规定，由省级市场监督管理部门责令限期改正;逾期未改正的，处一万元以上三万元以下罚款;涉嫌构成犯罪，依法需要追究刑事责任的，按照有关规定移送公安机关。

　　可见，当务之急雅萌要立即启动召回程序，回收已经销售的所有美容仪产品，并赔偿消费者的全部损失及身体伤害。当然，即使雅萌主动召回，也将面临着相关行政处罚甚至刑事责任。但亡羊补牢，为时未晚。希望雅萌能够秉承着日本制造的优良传统，勇于承担责任，不要让消费者彻底的失望。

　　针对消费者普遍关心的问题，也需要碧捷公司积极解答： 是否会采取召回措施解决此次镍超标问题? 具体召回措施是什么，更换新机还是原价买回? 缺陷的原因是否已经准确找到? 新生产的产品是否还有同样的问题? 在中国境内，共计销售了多少台雅萌美容仪? 共计有多少名消费者出现过敏等不适症状? 相信上述问题也是困扰着碧捷公司的问题，我们希望这家知名企业仍然能够继续的为广大消费者提供优质的产品和贴心的服务，不要失去民心和市场。

　　为了准确了解出现过敏等隐患的案例数量，及已与碧捷公司达成和解的消费者情况，现面向社会公众开展调研，汇总并分析相关调研情况，供主管机构、央视等电视媒体和碧捷公司参考使用。

注：填写此表后，发送至ppr12315@qq.com专项调研邮箱。