小鹏汽车车窗玻璃易破损遭车主吐槽，质量问题该如何解决？

　　中国品牌与防伪杂志/中国品牌质量网讯  (张 忠)  来自浙江金华的何女士于8月31日投诉称：自己于今年8月29日在金华汽车城买了一台小鹏p7 480E新车，新车买了才两小时，在路上行驶时后挡风玻璃突然爆破，玻璃碎片落下导致车漆有伤。何女士认为这是质量问题，于是跟4S店联系，4S店的工作人员却说玻璃是石子砸破的，不认可车子质量问题。他们答应给免费更换玻璃，但始终不承认是质量问题，并要何女士自己出钱找第三方进行检测。

以上投诉图片为车主提供

　　何女士在网上搜索，发现有不少这款车的消费者反映汽车玻璃容易破损的问题。何女士很担心，如果她的这款车再出现汽车玻璃突然破损的问题，那么开在路上是很危险的。

　　就这位消费者的投诉，我社投诉处理中心已联系了小鹏汽车公司，但截至发稿前，小鹏汽车公司都没有给出解决车窗玻璃容易破损问题的具体办法。我社一贯认为，一家企业要想做大做强，必须重视产品质量和售后服务。我们拭目以待，作为一个负责任的品牌，小鹏汽车公司该如何解决车窗玻璃容易破损这一质量问题?