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蔚来汽车强买强卖,拒退消费者缴纳的定金!

2023-09-06 来源:中国品牌质量网 阅读量:
        中国品牌与防伪杂志/中国品牌质量网讯(林 森) 来自浙江杭州的卲女士于8月16日投诉称:自己于8月8日向蔚来汽车缴纳5千元定金用于购买蔚来现车,销售人员王先生满口承诺现车没有质量问题,如果在交付时发现质量问题,可退定金。而到了8月12日,卲女士前往萧山区蔚来交付中心提车时,却发现车辆两个后轮有数道深深的磨损,还有一处由尖镜物品划破的伤口。对此,卲女士向销售人员指出这是质量问题,不想再买车了,要求根据销售人员前几天的承诺退还定金。销售人员竟然说这不是质量问题,拒绝退还定金。还说公司有规定,这类问题要在5个工作日之内解决,如果不解决,就解决不了了。眼看就要到5个工作日了(8月18日到期),卲女士很担心,如果8月18日解决不了了,那5千元定金怕是要不回来了。为此卲女士到处投诉,恳求有关部门为她讨回公道,帮她讨回5千元定金!
       就这位消费者的投诉,我社投诉处理中心已联系了蔚来汽车公司,但截至发稿前,蔚来汽车公司都没有给出针对这位消费者投诉问题的解决办法。我社一贯认为,诚信是立身之本,也是企业立业之基。蔚来汽车如此霸道,公然耍赖不履行自己的承诺,退还消费者缴纳的定金,还拿着所谓的公司规定来逼迫消费者,怎么能指望消费者再买蔚来汽车的车?
 
 

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