天下哪有这样的4S店,广汽本田故意不给维修想拖保期以逃脱责任,真是太差劲了!
2023-09-06 来源:中国品牌质量网
中国品牌与防伪杂志/中国品牌质量网讯 (林森) 来自贵州六盘水的林先生于8月15日投诉称:自己于2019年10月1日购买了广汽本田凌派新车一辆,2021年3月第一次发现发动机漏油,就找到广汽本田六盘水4S店,4S店工作人员以更换零件为由,收了林先生1400元,后来林先生察觉汽车在保险期内4S店不该收费,要求4S店退款,4S店却不予退款。林先生于2023年7月第二次发现发动机漏油,又找到广汽本田六盘水4S店,4S店工作人员以该车已跑了3年10万公里已过保险期为由,拒绝免费维修,可林先生交的是保中保,要跑4年12万公里才过保。林先生多次找4S店理论,4S店工作人员服务态度特别差,互相推诿扯皮,就是不给林先生免费维修汽车。他们的意图很明显,想拖到今年12月,林先生的保中保过期以后,就彻底不给林先生免费维修了。天下哪有这样的4S店,故意不给维修想脱过保期以逃脱责任,真是太差劲了!
以上是林先生广汽本田凌派发动机漏油的图片
就这位消费者的投诉,我社投诉处理中心已联系了广汽本田汽车公司,但截至发稿前,广汽本田汽车公司都没有给出针对这位消费者投诉问题的解决办法。我社一贯认为,一家企业要想做大做强,必须重视产品质量和售后服务。我们拭目以待,作为一个负责任的大品牌,广汽本田汽车公司该如何解决林先生所投诉的问题?