欧派橱柜面板开裂，实体店负责人竟说是水泡的，请问谁家的橱柜会用水泡？

以上是2022年10月廉先生第一次找欧派实体店反映质量问题的视频和照片。

以上是今年3月廉先生第二次找欧派实体店反映质量问题的照片。

　　中国品牌与防伪杂志/中国品牌质量网讯  (张 忠)  来自河北承德的廉先生于9月4日投诉称：自己于2021年8月1日在欧派实体店购买了一套欧派橱柜，2022年9年橱柜面板多处出现开裂，廉先生联系欧派实体店，实体店于今年3月对部分开裂的橱柜进行了更换，没想到刚更换完不久，橱柜又开裂了，又烂又糙，比上次还厉害!廉先生再次联系欧派实体店，实体店负责人竟说是水泡的!廉先生真是无语了，谁家的橱柜会用水泡?!在廉先生的一再要求下，实体店负责人来到廉先生家中，对欧派橱柜看了又看，不得不承认是质量问题，而不是“水泡”的。但他只承诺更换部分橱柜，而廉先生则认为欧派橱柜一再开裂，仅更换部分橱柜已不能保证橱柜不会开裂，要求该实体店换一套新的橱柜。该实体店负责人要廉先生跟橱柜的生产厂家联系。廉先生后来跟橱柜的生产厂家多次联系，该厂家寻找各种借口进行推脱，就是不给廉先生换一套新的橱柜!

　　事实上，早在2016年，廉先生就曾买过欧派的橱柜，在使用过程中出现了许多问题，有的欧派给解决，有的拖到现在也未解决，现在再找欧派他们觉得时间长了不愿管了。廉先生怕这次的橱柜质量问题会像上次一样，欧派拖来拖去就不管了，所以强烈要求欧派退换货!

　　就这位消费者的投诉，我社投诉处理中心已联系了欧派公司，但截至发稿前，欧派公司都没有给出解决橱柜面板一再开裂问题的具体办法。我社一贯认为，一家企业要想做大做强，必须重视产品质量和售后服务。我们拭目以待，作为一个负责任的品牌，欧派公司该如何解决橱柜面板一再开裂这一质量问题?