保定市市场监督管理局发布 “双节”消费提示

　　中秋、国庆“双节”将至，为进一步保护消费者合法权益，减少消费纠纷，倡导文明、科学、绿色、环保的品质消费理念，保定市市场监督管理局发布中秋、国庆“双节”期间消费提示：

　　01、疫情方面

　　双节货物物流、人员流动增大，聚集性活动增加，疫情防控形势更加严峻复杂，应把疫情防控作为首要考虑。

　　一是外出、旅游建议提前做好预约，错峰出行，了解景区疫情防控规定并自觉遵守。在旅游过程中要如实申报个人信息，做好个人防护，配合景区及相关场所的疫情防控工作安排。

　　二是外出配合当地测温验码。出行前要了解目的地疫情防控政策措施，查询景区景点和场馆的开放、限流要求，提前做好预约，尽量避免去人员过于集中的公共场所。旅游出行过程中要时刻注意疫情防控，不去风险地区旅游或串亲访友，外出乘坐汽车、火车、地铁、飞机等交通工具时，应全程佩戴好口罩，同时尽量减少人员聚集。要按要求测温，出示健康码、行程码，配合目的地单位做好疫情防控。

　　三是倡议广大消费者“非必要不离保”。鼓励广大消费者在家陪家人过节，减少外出，特别是风险地区，能不去就不去。

　　02、外出就餐方面

　　亲朋好友欢聚一堂共庆佳节，消费者聚餐随之增多，一定要坚决杜绝爱面子、讲排场、大吃大喝、暴饮暴食、大手大脚、铺张攀比等现象，做有责任的消费者，树立健康餐饮新风尚。

　　一是消费者应选择证照齐全、环境整洁、食品安全管理较规范的餐饮单位就餐，餐后索取发票等就餐凭证。通过网络平台订购餐饮食品时，应选择可短时间送达的诚信餐饮服务提供者，并保留相关消费凭证。

　　二是科学选择食物就餐，严防食物中毒。不吃感官异常和未烧熟煮透的菜肴，不吃颜色鲜艳的腌制肉类，慎重选择熟食卤菜、凉菜冷食、四季豆、野生菌类等高风险食品，杜绝食用野生动物及制品。自觉使用公筷公勺，做到文明安全就餐。

　　三是提倡餐饮节约，杜绝铺张浪费。树立厉行节约、反对浪费的消费观念，坚持吃多少点多少、人走桌清。

　　03、消费购物方面

　　购物消费防冲动，购物前要考虑是否真正需要，购物时要货比三家、三思后行。

　　一是购买渠道要正规，产品标注标识信息要齐全。在证照齐全、信誉较好的商铺购买;要认真查看外包装标签上的生产厂家全称、详细地址、执行标准、配料表、净含量和规格、生产日期和保质期、贮存条件以及其他需要标示的内容。不要购买或食用无标签或标签信息不全、内容不清晰或篡改标识内容的产品。尽量不要购买过度奢华包装的产品，不攀比，勿浪费。要谨慎购买所谓的“养生”、“保健”等产品，购买后要索取并保存好发票及其他消费凭证，一旦发生消费纠纷，可作为消费者维护自身合法权益的证据。

　　二是低价促销防陷阱。面对商家的低价促销宣传及“优惠、买一送一、清仓、返券”等诱惑时，消费者要擦亮眼睛，保持头脑清醒，货比三家，理性对待。要仔细阅读商场促销活动的具体规则、时限等内容，根据自身情况合理购买，切勿因打折而盲目选购，做到明白、理性消费;

　　三是售后维权防缺失。购物时尽量选择有固定销售场所的正规商家，仔细查验商品外包装，明确品牌名称、厂名厂址、“三包”期等，应注意详细查看产品说明书、销售授权证书、合格证等相关证明，对打折商品或赠品也要当面查验质量。购物后索要购物凭证，三包凭证等，一旦出现消费纠纷，以便更有效地维护自己的合法权益。

　　四是办理预付卡应谨慎。预付卡消费存在一定风险，要提高防范意识，最好签定书面协议，充值金额不宜过大。

　　04、外出游玩方面

　　合理安排出行，建议少外出，不聚集。确需外出的请做到以下几点：

　　一是谨慎选择旅行社。要选择证照齐全、资质良好、信誉度高的正规旅行社，理性分析对待旅行社的宣传，谨防超低价旅游陷阱。

　　二是慎签旅游合同。旅游合同中应明确规定行程安排、食宿标准、交通工具、购物、退团等具体内容，并规定违约赔偿标准，要注意识别不实广告内容，要将广告、口头承诺内容写入合同，特别是自费项目和非自费项目，一定要明确，谨防字面歧义。对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定。

　　三是旅游购物要小心。尤其是对于贵重物品，如果无法明确鉴定其真伪、品质，或不清楚其价值，建议消费者不要购买，旅游点购物一定要索取购物凭证，并核对凭证上的印鉴与经营者名称是否相符。

　　四是自驾出行安全第一。要提前规划行程路线，检查车辆、备齐物品、注意天气，不去有风险的疫情地区，不去客流量过大的景区。

　　05、如何保障权益

　　无论什么消费，请消费者注意留存证据好维权。消费者在消费后要索取消费凭证，并妥善保存，遇到消费纠纷方便解决。特别提醒消费者：当自身的合法权益受损或发现违法经营行为时，可及时拨打行业热线平台投诉举报，也可拨打12345。