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未成年人疤痕修复无效拒退款支持诉讼案

2023-11-29 来源：中国品牌质量网 阅读量：
      中国品牌与防伪杂志/中国品牌质量网讯，据六安市市场监督管理局2023年3月10日发布的“2022年六安市消保委及市场监管系统十大消费维权典型案例”内容，未成年人疤痕修复无效拒退款支持诉讼案内容如下：
        [案例简介]  2021年9月15日，消费者汪女士向六安市消保委投诉，称其2020年7月29日与六安市金安区某美容中心签订合同，为其孩子做脚部“疤痕修复”。服务合同上约定“签约修复，无效退款"，费用为3.8万元。接受修复服务一年后，汪女士发现孩子脚上的疤痕修复无效，遂要求全额退款。2021年9月24日，六安市消保委组织汪女士与该商家进行现场调解，但商家仅退款1.82万元，剩余1.98万元拒绝退回。在多次调解未达成一致的情况下，六安市消保委依据相关法律法规赋予消保委的“支持诉讼”公益性职责，支持汪女士对该商家等侵权人损害其孩子合法权益的行为提起民事诉讼。2022年3月，汪女士作为原告法定代理人向裕安区人民法院提起民事诉讼，请求法院判令被告返还剩余费用1.98万元。六安市消保委积极为汪女士提供相关情况说明，法院对消保委调解的有关事实情况予以采信。5月13日，该案宣判，判决结果为：被告方退还原告剩余款1.98万元。被告方履行法院的判决，市消保委支持消费者依法诉讼案获胜诉。
       [警示意义] 《中华人民共和国民法典》规定：当事人一方履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任。本案中，汪女士与某美容中心签约修复其子的脚部疤痕，约定无效退款，该商家为其子提供的疤痕修复服务失败，应退款。同时，消费者要注意分辨日常生活美容与医疗美容的区别，避免落入消费误区，造成人身、财产损害。

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