察右中旗市场监督管理局 全面提升政务服务水平
2021-12-17 来源:中国品牌质量网
中国品牌质量网讯 (通讯员 陈宁) 察右中旗市场监督管理局按照“放管服”改革要求,以加快审批、优化服务为重点,努力提高服务质量,不断优化发展环境。
一是加强队伍建设,提升人员素质。高度重视窗口人员配备,精心挑选业务能力强、作风好的干部充实到政务大厅窗口;同时积极参加各类业务培训和学习,不断提升窗口工作人员准确解答咨询问题、严格登记、有效应对各种疑难问题的能力,打造一支综合素质过硬的窗口队伍。
二是简化登记程序,优化政务环境。以方便企业、群众满意为突破口,不断加强窗口工作人员作风建设,深化“最多跑一次”改革,压缩企业开办时间,创新服务模式,先后推出“多证合一”“先照后证”“证照分离”“简易注销”“全程电子化”等一系列登记制度改革,不断提高工作效率,做到解答咨询一口清、资料发放一次清、材料收集一次清。
三是规范服务方式,提升服务效率。紧紧围绕建设“服务型窗口”的目标,严格按照“一窗办、一网办、简化办、马上办”的要求,充分发挥职能作用,在提高工作效率、提高服务质量上下功夫。切实做到服务态度规范、服务语言规范、服务行为规范、服务纪律规范、服务监督规范。