广州市市场监管局：广州市强化“6·18”网络集中促销活动期间监测监管

　　“6·18”电商促销活动开展之际，广州市市场监管局提早谋划，全面加强促销活动期间网络市场监测监管，依法督促指导电商平台企业严格落实主体责任，进一步严格规范网络交易活动，维护网络市场秩序，保护消费者和经营者合法权益，营造规范有序的网络市场环境。

　　开展电商平台“点亮”行动。积极引导电商平台及平台内经营者“亮证”“亮照”“亮规则”，推动信息公开、规则透明，共同营造公平、诚信、放心的消费市场环境。

　　指导电商平台加强自我合规建设。督促电商平台建立健全广告审查、商品和服务审核、食品和质量安全保障、知识产权保护、消费者权益保护、个人信息保护、促进公平竞争等内部管理制度，依法合规经营。

　　规范网络经营者集中促销行为。督促电商平台加强对平台内经营者管理，规范有序开展促销活动，及时发现并遏制入网经营者违规行为。黄埔区市场监管部门结合近期投诉举报数据分析，专门在6.18促销活动前夕集体约谈辖区13家投诉较多的电商企业，就依法规范经营、妥善化解消费纠纷等方面提出具体要求。

　　加强“6·18”促销期间网络专项监测。重点监测食品(含保健品)、化妆品、鞋服、电器等热点及重点行业商品，以及利用疫情防控等名义进行违法违规营销行为，及时跟进违法线索。同时，加强对网络经营活动舆情监测，及时回应社会关切。

　　依法整治网络集中促销期间的违法行为。畅通投诉举报渠道，及时妥善化解网络消费纠纷，及时依法查处网络集中促销期反映较为突出的虚假宣传、虚假促销、误导性虚假评价营销、虚假价格或引人误解的价格标示以及经营资质异常等违法行为。“6·18”电商促销活动前后，广州市、区两级市场监管部门集中2个半月时间开展打击侵害消费者权益专项行动，强化“诉转案”，严厉查处各类侵权行为，切实保护消费者合法权益。