芒市市场监督管理局：听民意 纳民言 暖民心

　　中国品牌质量网讯 （通讯员 杨玉珊 徐晔） 近日，芒市市场监督管理局结合“双报到双服务双报告”活动，践行“一线工作法”，组织各党支部和全局党员，分成入户恳谈、政策宣传、民意解答、服务上门、民意收集五个小组，到挂钩联系西南里社区，采取实地走访、发放宣传资料、现场解答消费疑问、入户恳谈等方式，开展6月份主题党日活动，向基层群众宣传政策法规，收集民情民意民需，找准、查实、帮助群众解决操心事、烦心事、揪心事。

　　政策法规在一线宣讲

　　在西南里社区芒市红星农贸市场，设置党员政策宣传岗，结合“诚信经营 放心消费”宣传活动，向居民发放宣传资料，现场解答消费维权问题，讲解日常生活中如何辨别真假伪劣产品，向广大社区群众普及消费常识和法律法规知识，提升群众维权意识，保护群众合法权益。

　　工作力量在一线倾斜

　　针对农贸市场经营户的诉求，把党员“服务市场主体”窗口开到农贸市场，提供上门办照“保姆式服务”，通过现场提供政策咨询、代为填写个体工商户开业申请书、指导群众使用“个体工商户智能化开办”APP进行网上申报。真正做到“党员跑”代替“群众跑”，拓宽服务居民渠道，打通政务服务最后一公里距离。

　　干群关系在一线深化

　　入户走访要“走心”更要“交心”，在走访过程中，芒市市场监督管理局班子成员与居民“同坐小板凳”，与群众面对面“零距离”沟通交流，用居民听得懂的“大白话”、喜爱听的“家常话”，向居民宣传疫情防控、食品药品安全、价格监督等方面的政策知识，询问居民的需求和困难，征求居民对市场监管部门的意见建议，架起了与居民沟通联系的连心桥，拉近了党员干部与群众之间的距离。

　　民意诉求在一线解答

　　在入户过程中，经营农家乐的傣族群众讲起了自己在疫情期间餐饮经营上的难题，局领导现场对疫情期间恢复集体聚餐的相关规定进行了详细的解答。此次活动，共收集到民意清单50余条，现场解答30余条，并把不能当场答复和需要部门间进一步协调解决的问题，梳理形成《民意清单》，集中力量积极解决，持续逐项解决销号，确保事事有回应、件件有落实，增进人民群众对市场监管工作的理解和支持，不断提升群众安全感和满意度。