嘉禾县消费者委员会：老年人安全消费提示

　　中国品牌质量网讯 （通讯员 庞江利 高晓峰） 2022年3月以来,嘉禾县消费者委员会接到多起针对老年人消费投诉，内容主要涉及：免费上门安装饮水机、低价或者免费旅游等方面。为切实维护老年人的合法权益，守护老年消费安全，促进老年消费公平，嘉禾县市场监管局12315投诉举报中心、嘉禾县消费者委会提醒广大老年人守好钱袋子，谨防诈骗，并发出以下消费提示：

　　一、电信诈骗频发要警惕。由于老年人辨别真假能力较弱，容易轻信他人，渐成为了高科技诈骗的目标。在此，提醒老年人不要接听陌生电话、不下载来路不明的APP，陌生人在电话中提出汇款、转账、垫资等要求，千万不要相信，更不要轻易汇款。不轻易泄露个人信息，妥善保护好自己的银行密码、身份证号码等关键信息。

　　二、保健品消费要注意。选购保健品最好到信誉好、证照齐全、有固定经营场所的正规门店。要相信科学，切忌用保健品代替药物治疗，摒弃花钱就能买来健康的错误观念。切莫贪图小便宜，要小心警惕各种“免费体检”、“免费讲座”陷阱。购买保健品时应认准“小蓝帽”标识，还需查看包装上是否有保健食品批准文号，是否注明生产企业名称及其生产许可证号。凡声称疾病预防、治疗功能的，一律不要购买。

　　三、金融理财要谨慎。不法商家利用老年人信息不对称、认知能力弱等特点，是各大理财公司的重点目标客户。通过虚假宣传、设置消费陷阱、电话号码中奖等手段，骗取老年人财产。有的保险销售人员以“存款”、“理财产品”名义推销保险，并且夸大保险收益率和口头承诺保障功能，造成老年人不必要的投资损失。老年人要懂得拒绝这类“天上掉馅饼”的“好事”，尤其是在投资理财时一定要保持头脑清醒，尽量多和子女交流自己的理财计划，多听取子女的意见再做决定。

　　四、旅游出行要当心。随着生活水平的提高，旅游已成为老年朋友们的一种休闲方式，一些不法商家往往以不合理的低价甚至免费组织旅游活动，吸引老年人参加组团，随后，在旅游过程中安排各种购物环节，将商品以远高于市场的价格卖给老年人进行牟利。老年人出行时最好结伴而行或者有家人陪伴，不贪图小便宜，不要参加所谓的“免费旅游”“低价旅游”等活动，防止陷入骗子的套路。

　　五、养老居家要提防。一些不法分子瞄准了老年人的房子，推出所谓“以房养老”项目，或者忽悠老年人抵押房产贷款，但办理房屋抵押后随即跑路。还有一些不法企业在网上发布所谓的电器售后服务热线，待老年人报修后上门维修，趁机收取高额费用。老年消费者要警惕“骗局版”以房养老，在签订抵押借款合同、处理本人房产时应审慎行使民事权利，不要轻信投资高额回报的言论。家中电器坏了需要维修时，要向正规家电企业咨询和报修，切忌网上乱搜索，防止遇到冒牌维修。

　　嘉禾县消费者委员会提醒广大老年人，在消费之前，一定要主动去了解产品或者服务的有关知识，“心里有数”之后再作出购买决策，做到不轻率，不跟风，不盲目，不任性。在消费过程中，还应注意留存发票、收据等消费凭证。当合法权益受到侵害时，可以直接与经营者协商，提出合法诉求。消费者与经营者难以达成一致的，可拨打12345或12315热线电话进行投诉举报，也可向有关行政部门投诉或者请求消保委组织进行调解。

　　同时，也提醒广大青年人，要多了解父母的消费需求、消费心理，多为老年人提供一些科学的消费建议和生活上的悉心照顾，常回家看看，多一些陪伴，让老年人消费的更放心，生活的更舒心。