南京市小微企业质量认证提升行动优良案例（第三期）
自2019年国家市场监管总局开展小微企业质量管理体系认证提升行动以来，南京市市场监管局共培训1400余家中小微企业，帮扶指导130家企业，数量居全省前列，小微企业质量提升工作成绩显著。现将我市第三批优良案例公布如下：
经济开发区加强过程管控，节约运营成本
南京电气(集团)高新材料有限公司主营业务为生产电力输配电系统中变电站使用的空心复合绝缘子和支柱复合绝缘子，在产品研发、制造及客户资源，高压、特高压输变电行业新材料和部件领域均处于行业领先地位。
企业处于起步和发展的关键时期，但客户结构较为单一且均为定制化产品，产线生产受客户订单量的变化呈现波峰波谷状态，对产线工人收入、产品质量、交付周期等形成较大影响。
在经济开发区市场监管局和第三方技术机构的帮扶下，南京电气(集团)高新材料有限公司通过加强过程管理和流程管控、修订程序文件和操作规程文件、重新定位现有岗位职能并加强绩效考核管理等方式，实现了检验过程与生产过程两者有效融合。此外，推行轮岗制度、建立与客户的定期沟通机制，引入“TPM全员预防”的设备保养方法，打破了“操作工只管操作，维修工只管维修”的思维习惯，建立生产设备维护小组，通过MTTR和MTBF数据分析，指导后续设备维保工作，将设备故障率降低。据统计，高电压产品良率已提升到90%以上，2022年第三季度产品平均良率维持在95%以上。
通过现有岗位的重新职能定位，以及调整匹配相应绩效考核，达到了在现有人员规模的情况下最大程度发挥人员效能，实现了检验过程与生产过程两者有效融合，间接节省了人员成本约20万/年。
六合区严把质量关，提升满意度
江苏艾津农业科技服务有限公司主营以“艾津欧标”、“艾津稻园”为品牌的优质稻米种植与生产，业务涵盖稻米标准化绿色种植和生产、功能农产品研发、创新型大米营销模式创立与农业品牌化建设推广等工作。
企业多年来一直存在真空包装大米漏气率高的问题，经过专家组分析，其主要原因分别存在于包装材料、分装工艺及运输环节。
借助本次质量管理体系认证提升行动，江苏艾津农业科技服务有限公司重新梳理了生产过程，分析了产品质量问题的原因，并展开了改进工作：引入供应商管理制度、修订《设备维护保养制度》、明确关键质量控制点以及关键设备和参数、改装分装设备等等。
通过此次质量管理体系认证提升行动，企业大米分装一次性漏气率从2.2%降至0.7%，节本增效100元/吨以上，有效提升了客户满意度。企业扎实运行质量管理体系，尤其是对供应商管理、设备维护保养制度的完善等方面积极改进，顺利迈入了现代化质量管理之路。
浦口区自我革新解难题 ，突出绩效降风险
农芯(南京)智慧农业研究院有限公司是一家集科技研发、产品销售和运营服务于一体的高新技术企业。2020年企业获批江苏省院士工作站，这也是我国农业信息化领域学科带头人——赵春江院士唯一的院士工作站，主要致力于新一代农业传感器、智能装备、农业大数据智能及农业信息技术产品开发及产业化研究。
企业积极参与小微企业质量管理体系认证提升行动，以体系认证和贯标执行要求为基准，开展内部质量提升行动。通过采取调整优化组织架构、优化采购管理流程、完善企业产品标准等手段，解决了企业存在的组织架构不合理、采购计划性不强等质量管理问题。经过组织架构优化调整，部门间职责划分更清晰，部门间沟通成本降低。
通过此次质量管理体系认证提升行动，企业执行成本降低34%，采购成本降低20%，团队协作水平提高40%，开发运维效率提高55%，工作负载上限提升25%，采购效率提升30%，交付准时度提高32%，员工满意度提高38%，客户满意度提高22%。企业运用风险思维及应对措施，降低或消除企业各项风险，最终提升了产品质量和管理水平，质量管理体系认证提升行动成效显著。
溧水区食品安全从头抓，预期用途降成本
南京梅之王果品有限公司成立于2006年，前身为傅家边果品加工工厂，于2009年成立南京溧水梅乡合作社。公司于2010年建立青梅基地，各类观赏梅100亩、传统青梅200亩，依托现代化农业技术，从青梅的培育、种植到研发、销售形成完整的生态链。
自2022年3月开展小微企业帮扶活动以来，专家组进入企业实地调研，与企业负责人面对面交谈，经过多次的诊断和交流，最终确定了企业急需解决的难点、痛点问题：企业包装产品出现微生物超标、漏气和胀包现象，残次品预期用途没充分识别。
企业在溧水区市场监管局和专家组的指导下，积极响应配合，按步实施，并对数据进行保留汇总，总体效果明显，最终胀包率由原先的2.5%降低到0.3%，微生物超标由原先的2.0%降低至0.6%，直接降低了经营成本。此外，此次行动还给企业一年带来约5-6万元的额外收入，整体加工成本下降了2.5%左右，极大地提升了企业在市场中的存活力和竞争力。
